Información de despacho
Política de Envíos
En AlmaPack trabajamos para que tus pedidos lleguen de manera rápida, segura y en óptimas condiciones.
Cobertura de despacho
Región Metropolitana
Despacho directo dentro del radio Vespucio. Las zonas aledañas se envían mediante transporte externo.
Otras regiones
Envío mediante empresa de transporte a coordinar.
Compra mínima general para despacho: $40.000
Tiempos de entrega
Región Metropolitana
- Compras confirmadas antes de las 13:00 hrs: despacho dentro de 24 a 48 horas hábiles.
- Compras confirmadas después de las 13:00 hrs: procesamiento desde el siguiente día hábil.
Regiones
- Tiempo estimado: 2 a 7 días hábiles, dependiendo de la comuna.
Importante: Los tiempos de entrega son referenciales y pueden variar por alta demanda, contingencias logísticas o condiciones climáticas. No realizamos despachos fines de semana ni festivos.
Costos de despacho
El costo de envío está incluido en la compra.
Despacho GRATIS en compras sobre $100.000 dentro de Santiago (radio Vespucio).
Confirmación y seguimiento
- Recibirás confirmación vía correo electrónico o WhatsApp.
- Se informará fecha estimada de despacho o retiro.
- En pedidos enviados por transporte externo, se entregará información de seguimiento cuando esté disponible.
Recepción del pedido
Al momento de recibir tu pedido, te recomendamos verificar:
- Cantidad de productos.
- Estado general de cajas y mercadería.
Importante: Si detectas daños visibles, debes informarlo al momento de la recepción o dentro de las primeras 24 horas posteriores a la entrega.
Intentos fallidos de entrega
Región Metropolitana (radio Vespucio)
- Si no hay persona disponible, se podrá reagendar una nueva entrega.
- Se realizarán un máximo de 2 visitas sin costo.
- A partir del 3er intento, el despacho tendrá un costo de $5.500.
Otras regiones
De acuerdo a las condiciones que establezca la empresa de transporte seleccionada.
Datos incorrectos
Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente:
- Dirección completa.
- Teléfono de contacto.
Importante: Errores en estos datos podrían generar retrasos o costos adicionales.
Retiro en bodega
También ofrecemos la opción de retiro en bodega previa coordinación.
Región Metropolitana
- Horario: Lunes a viernes, 8:30 a 16:00 hrs.
- Dirección: Domínica 257.
